Veilig & Sociaal boodschappen doen
Het coronavirus heeft inmiddels een grote invloed op ons dagelijks leven. Dus ook op onze supermarkten en op jouw boodschappen. Zo’n situatie roept vragen op en dat is helemaal niet gek. De gezondheid van onze klanten en collega's staat voorop, daarom treffen wij diverse maatregelen in al onze supermarkten, waaronder een aangepast deurbeleid.
Bekijk hieronder de veel gestelde vragen. Alle maatregelen en extra tips om veilig en sociaal boodschappen te kunnen doen lees je op deze pagina.
Zorg goed voor elkaar.
Team Jan Linders Supermarkten
Extra maatregelen
Hygiëne is voor onze supermarkten altijd al belangrijk en nu helemaal. Er zijn diverse aangescherpte maatregelen getroffen om voor zowel medewerkers als de klant de supermarkten schoon te houden.
- Al onze medewerkers wassen zeer regelmatig hun handen en volgen de voorgeschreven hygiëne maatregelen nauwkeurig op. We vragen klanten dit ook te doen.
- Al onze supermarkten worden regelmatig gereinigd/gedesinfecteerd. Voornamelijk voorwerpen die vaak worden aangeraakt zoals pinapparaten, handscanners, winkelwagentjes en handvaten van koelingen worden extra vaak gereinigd.
- Zowel medewerkers als klanten worden verzocht om handcontact te vermijden.
- We vragen zowel klanten als medewerkers om 1,5 meter afstand van elkaar te houden.
- Vanaf donderdag 19 maart worden er in al onze supermarkten plexiglas platen geplaatst bij de kassa's en servicebalies om klanten en kassamedewerkers nog beter te kunnen beschermen.
- Er worden geen proeverijen meer aangeboden in onze supermarkten.
- De koffieautomaten in onze supermarkten zijn niet in gebruik.
- De koffietafel is uit onze winkels gehaald om "samen komen" niet te stimuleren.
- We bieden klein brood verpakt aan in plaats van los in de broodjesbar.
- We bieden onze kassières Oxywipe doekjes aan bij de kassa.
- We laten klanten geen gebruik meer maken van het toilet.
- De speeltractor wordt (indien mogelijk) verwijderd uit de supermarkt.
Meer maatregelen lees je op deze pagina.
De gezondheid van onze klanten en collega’s staat voorop. We hebben een aantal tips voor je opgesteld, zodat iedereen veilig en sociaal boodschappen kan doen. Een uitgebreide toelichting lees je op deze pagina.
We vragen zowel klanten als medewerkers om 1,5 meter afstand van elkaar te houden. In al onze supermarkten zijn op de grond lijnen getrokken bij de kassa's. Trapsgewijs, zodat er ook tussen rijen ruimte ontstaat. Daarnaast vragen we kassamedewerkers om kassa's om en om te openen.
Om drukte in de supermarkt te spreiden en de gepaste afstand van 1,5 meter te kunnen handhaven worden daar waar nodig verruimde openingstijden ingezet. Zo kunnen we alle klanten zo goed mogelijk bedienen en houden we het zowel voor de klant als de medewerker prettig en veilig.
De voedselvoorziening in Nederland is niet in gevaar, doe daarom de gebruikelijke boodschappen zoals je deze normaal ook doet. Wees sociaal voor mensen die werken in de cruciale beroepsgroepen, zodat ook zij hun gebruikelijke boodschappen kunnen doen na het werk. Door de drukte in de supermarkt kan het zijn dat jouw favoriete product (tijdelijk) niet verkrijgbaar is. Samen met onze leveranciers, transporteurs, collega’s in het distributiecentrum én in de supermarkt doen we er alles aan om de schappen gevuld te houden en je zo goed mogelijk te helpen.
De Liefhebbers-pas kan nog steeds gescand worden. Wel vragen we je om handcontact te vermijden. De Liefhebbers-pas mag op de kassa worden gelegd, zodat je handcontact voorkomt.
Het is niet mogelijk om online boodschappen te bestellen en thuis te laten bezorgen. Wel is het mogelijk om online gebak en vlaaien te bestellen en af te halen in jouw favoriete Jan Linders supermarkt. De gezondheid van onze klanten en collega's staat voorop, daarom treffen wij extra maatregelen in al onze supermarkten zodat iedereen veilig en sociaal boodschappen kan doen.
Aangepast deurbeleid
Je kunt buiten bij de ingang van de supermarkt veilig wachten totdat je naar binnen kunt. Bij elke supermarkt wordt de eventuele wachtrij aangegeven met speciale vakken om de volgorde en ook de gepaste afstand van 1,5 m te bewaken. De medewerkers zullen je hiervoor instructies geven.
Voor klanten die afhankelijk zijn van een rolstoel of scootmobiel wordt een uitzondering gemaakt op het verplicht gebruik van een winkelwagen. Wel vragen we je rekening te houden met de gepaste afstand van 1,5 m.
Nee, het is nu in alle supermarkten in Nederland verplicht om een winkelwagen te gebruiken. Zorg daarom dat je goed voorbereid naar de winkel gaat. Toch vergeten, vraag dan een nieuw winkelmuntje aan onze medewerker bij de ingang.
Het is de bedoeling dat er zo weinig mogelijk klanten gelijktijdig in de supermarkt zijn, kom daarom indien mogelijk alleen.
Wij vragen alle klanten goed voorbereid naar de supermarkt te gaan door van te voren een boodschappenlijst te maken en ook de tijd in de supermarkt beperkt te houden. Hierdoor kunnen we samen de wachttijd zo kort mogelijk houden.
Nee, het is nu in alle supermarkten in Nederland verplicht om een winkelwagen te gebruiken, ook voor kleine boodschappen. Met het gebruik van een winkelwagentje vergroten we meteen de afstand tot elkaar en kunnen we het aantal klanten in de supermarkt bewaken. Het aantal beschikbare winkelwagentjes staat gelijk aan het aantal toegestande klanten in de supermarkt.
Ook voor bezoek aan de servicebalie geldt het verplicht gebruik van een winkelwagen. Het is nu in alle supermarkten in Nederland verplicht om een winkelwagen te gebruiken. Het aantal beschikbare winkelwagens staat gelijk aan het aantal toegestande klanten in de supermarkt.
In elke supermarkt in Nederland mag er maar 1 klant per 10 m2 winkelvloer naar binnen. Bij jouw Jan Linders supermarkt zijn hier het aantal beschikbare winkelwagens op afgestemd om dit goed te kunnen handhaven. Kom bij voorkeur alleen naar de supermarkt. Zo zorgen we er samen voor dat er niet te veel klanten gelijktijdig in de winkel zijn en dat boodschappen doen voor zowel onze medewerkers als klanten veilig blijft.