Dan heb je al een account. Indien je je wachtwoord bent vergeten, kun je via de link in het inlogscherm een nieuw wachtwoord aanmaken. Als dat niet werkt, neem dan contact op met onze klantenservice. Dat kan telefonisch op werkdagen tussen 8.30 uur en 17.00 uur via (085) 888 95 26 of stuur een mail naar klantenservice@janlinders.nl.

Zodra je de app hebt geïnstalleerd op je telefoon, kun je een account aanmaken. Heb je al een account op de website van Jan Linders, dan kun je inloggen met je bestaande inloggegevens. In de app zie je op de homepage de link “koppel je Liefhebbers-pas”. Door vervolgens met je camera de barcode te scannen, koppel je jouw Liefhebbers-pas aan de app.

Door een account aan te maken op de Jan Linders website of in de Jan Linders-app, kun je jouw

gegevens inzien en wijzigen.

Haal in het geval van verlies een nieuwe pas bij een van de Jan Linders supermarkten. Let op: registreer deze pas niet! Stuur een berichtje naar klantenservice@janlinders.nl en geef aan dat je een nieuwe pas hebt + vermeld het nieuwe pasnummer. Klantenservice zet dan al jouw gegevens en punten over op de nieuwe pas.  

Ja zeker: in Stocard (en andere algemene app’s voor klantenkaarten) kun je de Liefhebbers-pas ook gewoon toevoegen.

De passen zijn persoonlijk dus iedereen in jouw gezin kan zijn/haar eigen pas ophalen (en registreren). De pas is bedoeld voor persoonlijk gebruik, want alleen dan kunnen we je de beste, persoonlijke acties/aanbiedingen geven. Overigens kun je wel makkelijk gespaarde punten naar het account van iemand anders overmaken. Zo kun je samen met anderen sparen. Hiervoor neem je contact op met klantenservice. Dat kan telefonisch op werkdagen tussen 8.30 uur en 17.00 uur via (085) 888 95 26 of stuur een mail naar klantenservice@janlinders.nl.

Jazeker, dat is mogelijk. Zolang je maar je pasnummer in de app hebt geregistreerd.

Mocht het voorkomen dat je pas niet werkt of zie je thuis dat de punten niet (juist) zijn bijgeschreven? Meld je dan in de supermarkt bij de servicebalie en houd je kassabon bij de hand. Dan zorgen wij dat het in orde wordt gemaakt.

Ja: punten staan op jouw naam indien je je pas geregistreerd hebt. Haal in het geval van verlies een nieuwe pas bij één van de Jan Linders supermarkten en registreer deze. Punten die op je oude pas stonden, kunnen worden overgeheveld. Hiervoor neem je contact op met klantenservice. Dat kan telefonisch op werkdagen tussen 8.30 uur en 17.00 uur via (085) 888 95 26 of stuur een mail naar klantenservice@janlinders.nl.

Alle spaaritems, cadeaus of gratis producten binnen het Liefhebbers-programma kun je bij de kassa op vertoon van de Liefhebbers-pas of app afrekenen: automatisch worden dan de punten voor deze artikelen van je saldo afgehaald. Er zijn dus geen vouchers nodig.

Nee, dat is niet mogelijk.  

In principe spaar je op alle artikelen bij Jan Linders. Er zijn een aantal artikelen waarop dit wettelijk niet is toegestaan en waarbij je dus geen Liefhebbers-punten ontvangt: geneesmiddelen, rookwaren, zuigelingenvoeding nr. 1, statiegeld, (prepaid)tegoeden, kortingsbonnen, tariefzakken en cadeaukaarten.

We proberen altijd een zo goed mogelijk aanbod  persoonlijke aanbiedingen aan je te kunnen geven, maar het kan zijn dat er een week is waarop er geen passende aanbiedingen zijn of omdat we nog te weinig over je weten om ze aan te kunnen bieden. Maar er zijn altijd nog voldoende andere aanbiedingen en promoties!

Dat komt omdat we de persoonlijke aanbiedingen baseren op jouw eerdere aankopen bij Jan Linders. Wie welke aanbieding heeft ontvangen, is in de supermarkt niet bekend. We doen ons best aanbiedingen zo goed mogelijk te laten aansluiten bij jouw behoefte. 

Als een product niet beschikbaar is, krijg je een soortgelijk alternatief aangeboden. Bovendien ontvang je iets extra’s zoals bv een gratis flesje sinaasappelsap.

Meedoen met het Liefhebbers-programma en altijd je pas laten scannen als je boodschappen hebt gedaan. Hoe langer je meedoet, hoe beter we de aanbiedingen aan jouw wensen en voorkeuren kunnen aanpassen.

 

Door een account aan te maken op de Jan Linders website of in de Jan Linders app, kun je jouw

gegevens inzien en wijzigen.

De Liefhebbers-punten hebben een beperkte geldigheid. Dit staat al sinds de start van het programma vermeld op de Liefhebbers-pagina op onze website. Enkel de punten die je in 2019 hebt gespaard komen na 14 maart te vervallen. Tot die tijd kun je deze gespaarde punten inwisselen. Kijk bijvoorbeeld naar ons aanbod in de Liefhebbers-shop.